Харилцагчийн бүх түүхийг нэг системээр удирдана
AllCall нь дуудлага, дуут сануулга, мессеж, тикет болон тайланг нэг системд нэгтгэж, харилцагчийн урсгалыг хэмжигдэхүйц болгоно.
Дуудлагын бүртгэл
Гаднаас орж ирэх, гадагшаа залгах, аваагүй дуудлагыг нэгтгэж үйлчилгээний чанарыг хэмжинэ.
Автомат дуут цэс
Хэрэглэгчийн сонголтоор зөв баг, зөв үйлчилгээ рүү чиглүүлнэ.
Тайлан ба KPI
Хүлээлт, шийдвэрлэлт, ачааллын үзүүлэлтийг өдөр цагаар тайлагнана.
CRM интеграц
Байгууллагын одоо ашиглаж буй системтэй API-аар холбогдоно.
Сүүлийн нийтлэлүүд
Бүгдийг харах →
Цаг захиалгаас давтан үзлэг хүртэл: AllCall эмнэлгүүдэд үйлчлүүлэгчийн аяллыг нэг системээс хянах шийдлийг санал болгож байна
Эмнэлэг, эрүүл мэндийн байгууллагуудад үйлчлүүлэгчтэй харилцах үйл явц ихэвчлэн олон суваг, олон ажилтны дунд тархсан байдаг. Үйлчлүүлэгч дахин залгах бүрт мэдээллээ эхнээс нь хэлэх, хүсэлт нь хэн дээр байгаа нь тодорхойгүй байх, давтан үзлэгээ мартах зэрэг асуудал үйлчилгээний чанар болон байгууллагын нэр хүндэд шууд нөлөөлдөг. AllCall эдгээр асуудлыг шийдэхийн тулд цаг захиалгаас давтан үзлэг хүртэлх бүх алхмыг нэг системд нэгтгэсэн шийдлийг эмнэлэг, клиникүүдэд санал болгож байна. Шийдлийн гол санаа нь энгийн: нэг үйлчлүүлэгч, нэг түүх, нэгдсэн хяналт.
Дуудлагаас шийдвэрлэлт хүртэл: Эмнэлгийн харилцагчийн үйлчилгээг хэрхэн цэгцлэх вэ?
Эмнэлгийн харилцагчийн үйлчилгээнд түгээмэл тулгардаг асуудлуудыг хэрхэн цэгцэлж, дуудлагаас шийдвэрлэлт хүртэлх үйл явцыг илүү уялдаатай удирдах вэ?
AllCast дуут сануулгад дахин оролдлогын шинэ логик нэмэгдлээ
Амжилтгүй болсон дуудлагыг ямар давтамжтай, хэдэн удаа дахин оролдохыг багц бүрээр тохируулах боломжтой боллоо.